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未来的LED显示屏市场“金矿”是他们!

已经从增量竞争转向存量竞争的LED显示屏产业,对于众多厂商来说,激活存量市场的核心,就是唤醒在自家客户单上已经“沉睡”多年的老用户们……


对老用(yong)户的(de)运(yun)营,一直都(dou)是LED显(xian)示屏厂商应该(gai)努力突破的(de)(de)方向。首先,根据沉淀多年的(de)(de)商业规(gui)律,相(xiang)对于开发(fa)新用(yong)户,激活老(lao)(lao)用(yong)户的(de)(de)成本更低(di);其次,老(lao)(lao)用(yong)户一(yi)旦被激活,可以进一(yi)步(bu)加(jia)强老(lao)(lao)用(yong)户对于品牌的(de)(de)忠诚度,帮助企业获得更多的(de)(de)未来市场。


不过,种种迹象表明:大多LED显示屏厂商对于老客户的激活率还是偏低,这也深受产业历史遗留问题影响。为何这么说?过往,LED显示屏产业市场规模较大,在众多家电厂商的眼中,最先看到的并不是用户的需求,而是对手的强弱,市场的好坏,以至于忽略了用户到底要什么,这一点此前一场比一场更为激烈的价格战就能体现,因为对用户需求的忽视,造成产品同质化、市场劣质产品泛滥等诸多危机。


近几年,随(sui)着产(chan)业竞争形势日益严(yan)峻,终(zhong)端消(xiao)费需求持续(xu)升级、疲(pi)软,拓展新市场难度大幅上升,在此背景下,激活老(lao)用户成(cheng)了众多屏企(qi)竞争的重点。


众(zhong)所(suo)周知(zhi),LED显示屏属于(yu)专(zhuan)业级电(dian)子产品,其安(an)装、售后(hou)都需(xu)要一(yi)定技(ji)术(shu)性。然而,一(yi)个令(ling)行业感(gan)到(dao)无奈的事(shi)实是(shi):J9九游会AG 的售后(hou)服务远远跟不上市场需(xu)求,很多客诉得不到(dao)有效解决(jue),这(zhei)凸显的正是(shi)LED显示屏产业在市场经(jing)营(ying)和(he)竞争(zheng)过程(cheng)中的软肋和(he)短板。


这些年来,大量LED显示屏(ping)企业一直说要抓住用户(hu)的(de)(de)痛点(dian)(dian)进(jin)行创新,但很多屏(ping)企连自身经营过(guo)程的(de)(de)痛点(dian)(dian)都没有(you)解决,比如质量、安全、价格(ge)、假(jia)冒等发展老问题,又(you)何(he)谈(tan)去破解用户(hu)的(de)(de)产品痛点(dian)(dian)?尤其是面(mian)对(dui)对(dui)屏(ping)企产品和服务有(you)一定了解的(de)(de)老用户(hu),在当(dang)前的(de)(de)产业和市场环境下,价格(ge)或者销售话(hua)术(shu)往往并不能打(da)动(dong)他们(men),只有(you)真正围绕他们(men)的(de)(de)需求(qiu),去重构(gou)产品、服务,才有(you)机会挽回(hui)他们(men)的(de)(de)心。


可以看(kan)到,已步入存量时(shi)代的(de)中国LED显(xian)示(shi)屏产(chan)业,老用户才是未(wei)来厂(chang)商的(de)“金矿”。如(ru)何激(ji)活老用户,真的(de)不是靠简单的(de)一款(kuan)黑科(ke)技(ji)新(xin)品(pin),也不是一阵用户为中心的(de)口号,而是J9九游会AG 立(li)足用户围(wei)绕产(chan)品(pin)全生(sheng)命周期(qi),持续完善和(he)补充(chong)J9九游会AG 在质量、服务、宣传、价格、承诺等方(fang)方(fang)面(mian)面(mian)的(de)细节夯实和(he)完善。


在(zai)对待老用(yong)户的需求挖掘和痛点解决上,各个家电厂商需要多用(yong)心、用(yong)匠心!



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